Stalen waren binnen 2 dagen in huis en de adviseur belde uit zichzelf voor een opmeting. Service zoals het hoort.
Persoonlijk advies · Montage door eigen leggers
Beoordelingen
We vragen na elke bestelling of het bevallen is. De reacties lees je hieronder — ongekuist, gewoon de tekst die de klant zelf intikte.
4,8 / 5
4.9
Advies
4.7
Bezorging
4.8
Montage
4.9
Klantenservice
Stalen waren binnen 2 dagen in huis en de adviseur belde uit zichzelf voor een opmeting. Service zoals het hoort.
Mooie warme PVC voor onze hele begane grond. De legging is netjes gedaan en de prijs/kwaliteit is uitstekend.
Helder advies, duidelijke offerte en alles wat is afgesproken is ook nagekomen. Onze nieuwe vloer ligt er prachtig bij.
Vraag gesteld via mail op zaterdagavond, maandagochtend antwoord. En een normaal antwoord — niet zo'n auto-mail.
Visgraat in de woonkamer — de monteurs hebben er anderhalve dag aan gewerkt en alle hoeken kloppen tot op de millimeter.
Bezorging op de afgesproken dag, chauffeur belde een uur van tevoren. Pallet keurig op de oprit gelost, geen schade.
Eerlijk advies dat ik beter laminaat kon nemen voor mijn budget, ook al verkopen ze duurdere PVC. Dat schept vertrouwen.
Eén plank had een productiefoutje — binnen 3 werkdagen gratis een nieuw pak gestuurd. Geen gedoe.
Een hele lijst vragen per mail gestuurd, kreeg dezelfde dag nog terug — antwoord per vraag, geen verkooppraatje. Daar koop je dan ook bij.
Hoe we ze verzamelen
Twee weken na levering — of na montage als je daarvoor gekozen hebt — krijg je een mailtje met de vraag hoe het gegaan is. Vier korte vragen, een sterrenscore en een open tekstveld. Geen verplichting.
Alles wat binnenkomt publiceren we — ook de minder positieve reacties. Als er iets mis is gegaan, vinden we dat juist belangrijk om te laten zien. Op die manier zien jij en wij beide wat er beter kan.
We koppelen de reviews aan een orderbevestiging, dus alleen klanten die echt iets bij ons hebben gekocht kunnen er een achterlaten.
Zelf iets te delen?
Goed of slecht — we lezen elke reactie. Heb je geen review-mailtje gekregen, mail dan rechtstreeks naar info@vloar.nl.